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OPPO手机广告营销携手58同城,以「增长+经营」双引擎驱动生活服务长效增长

发表时间:2023-11-26 18:10

从增量时代到存量时代,互联网企业的经营重心逐渐向后链路转移,58同城作为行业领先的产业化生活服务集团,致力于从平台到产业化转型,为用户和商家打造可持续经营价值,开启生活服务领域的用户精细化运营探索。OPPO手机广告营销作为与海量用户紧密链接的终端媒体,基于OS数据、场景以及触达能力,提出长效经营的理念,与企业共同经营服务好2.7亿OS用户并实现经营增长。


OPPO手机广告


基于这一契机,长期专注于生活服务领域的58同城,和OPPO营销于10月25日进行用户经营深耕方向Workshop业务探讨,这是厂商与生活服务行业头部企业在长效经营上的首次探索。OPPO营销将与58同城一起构建“增长+经营”双擎驱动合作模式,在用户分层价值深耕、高质量用户获取上发力,并联动OPPO终端全场景,共建58同城服务生态,助力58同城提升用户活跃度与粘性,开启58同城在存量时代长期经营与高质量增长的全新之旅。


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增长引擎

深耕用户分层价值,产品驱动用户规模质量双提升

如何获取更多高质量用户、如何提升终端投放竞争力、如何提升新用户端内ROI,是互联网行业尤其是APP企业关心的问题。基于双方数据共建和OS终端产品能力加持,OPPO营销制定人群分层突破、系统链路提效、端内价值挖掘“三步走”方案,助力58同城实现用户规模和质量的双提升。


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1. 人群分层突破,精准获取用户

增长引擎要解决的首要问题是,如何获取更多潜在用户。OPPO营销通过OS用户理解,帮助58同城给车、房、招聘、到家等不同需求潜在价值用户、中价值用户以及高价值用户做更加细化的价值分层,进而联动产品能力更加精准地匹配并满足用户需求。


2. 系统链路提效,提升广告竞争力

在链路提效方面,通过动态icon获取用户注意力提升下载率和点击率,边下边用、免登陆能力等系统设计能够显著缩短用户从下载进入到登录服务的链路,获取服务更加便捷。此外,OPPO营销在视频化进行探索,通过直播广告形态实现原生转化,多样式联动助力58同城端内直播业务的价值传递。


3. 端内价值挖掘,高效共建特征模型

基于双方数据能力共建特征模型,经过人群建模和训练最大化精准理解并满足用户需求,并将58同城的岗位和服务商品化,通过DPA商品广告来实现人群以及创意模板匹配,实现岗位千人千面精准触达。


经营引擎

联动终端场景,共建内容生态,提升用户活跃及粘性

作为一个生活服务平台,58同城在用户长效经营课题上围绕给用户如何提供更好的服务体验提出了新的诉求,围绕“服务”关键词,OPPO营销以「找服务、用服务、享服务」为核心策略,给出了针对性“解题思路”。


1.「找服务」:高效对接用户意图,提升58同城在OPPO端服务增长

“找服务上58同城”是用户的核心使用场景。因此,通过对用户使用意图的理解,OPPO营销充分发挥OS场景优势,实现精准触达,通过人找服务、服务找人、培养服务心智三步走。


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人找服务:主要依托OPPO终端全局搜索和58同城深度共建能力,让服务直达用户,满足用户的主动需求。


服务找人:主动激发用户的诉求,OPPO营销和58同城通过数据共建,基于用户内容喜好和潜在需求,通过OS场景进行内容与服务的推荐与满足。


培养服务心智:打造固定服务入口和经营阵地,帮助58同城实现对用户的陪伴性经营,逐步培养用户使用习惯,形成长期服务依恋与使用忠诚度。


2.「用服务」:建立顺畅链接与快捷流程,显著提升服务体验与留资效率

为给用户打造更顺畅安心的服务过程,OPPO营销针对用户(首次)登录、在线咨询、商家履约电联等使用场景,进一步进行优化体验。

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3.「享服务」:全场景及主动触达能力加持,提升用户服务履约体验与复购机会

如何使用户履约过程更加便利,提升用户体验与品牌信任以促进用户复购和再次使用。通过联合OS日历提醒、泛在服务卡、智能短信通知等能力,让用户实时了解服务进程,打造贴心便捷的服务体验是未来探索的方向。


这次的深度交流,为双方未来的合作带来了无限的想象空间,双方接下来在全场景和能力上的探索,也将激发行业内更多创新合作的可能性。未来,OPPO手机广告营销将继续深耕生活服务领域,与企业一起为用户提供更好的生活服务体验与满足,帮助广告主探索存量时代的营销创新并实现业务增长。


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